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Nos lignes téléphoniques sont souvent très occupées. N'hésitez pas à réessayer plus tard.

Vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone ? Nous vous conseillons alors d'utiliser le formulaire de contact sur notre site Web.

Nous traitons les demandes entrantes comme suit :

  1. Les questions urgentes (par exemple concernant les problèmes de paiement) sont toujours traitées en priorité.
  2. Nous répondrons aux autres questions dès que possible, dans l'ordre où nous les recevons. La plupart des questions sont traitées dans les 3 semaines.

Nous avons conscience que chacun voudrait obtenir une réponse le plus rapidement possible, mais une question sur le paiement d'une pension est plus urgente que l'estimation d'un montant de pension pour une personne qui prendra sa pension d'ici 10 ans.

Le saviez-vous ? chaque année, nous répondons à plus d'1 million d'appels téléphoniques et à 200 000 e-mails et lettres.

Nous vous remercions pour votre compréhension.